門診滿意度問卷調查

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門診滿意度問卷

尊敬的各位朋友

您好：

為提高醫院服務質量，懇請您利用幾分鐘的時間，填寫這份問卷。

以下問題，請您結合本次就診體驗作答。

為保護您的權益，本問卷將由專人處理，問卷內容均予保密。感謝您寶貴的意見。

敬祝　健康愉快。

牡丹江市腫瘤醫院

辦理掛號

您對本次掛號服務感覺如何	很滿意普通不滿意
請選擇您就診的科室	體驗科醫保科綜合內科醫保診室腹部外科腫瘤內科頭頸乳腺科
請選擇您就診的科室	泌尿科放療科護理門診疼痛科家床科其它
您對醫師的問診態度感覺如何	很滿意普通不滿意
您對醫師的醫術感覺如何	很滿意普通不滿意
您對醫師解釋病情的詳細程度感覺如何	很滿意普通不滿意
您對醫師尊重患者隱私的態度感覺如何	很滿意普通不滿意
您對醫師的健康指導感覺如何（如照護患者的方法、藥品服用注意事項等）	很滿意普通不滿意

檢查檢驗

繳費程序

您對收費人員的服務態度感覺如何

很滿意普通不滿意

取藥程序

您對發藥人員的服務態度感覺如何	很滿意普通不滿意
您對藥師回答或處理您的問題感覺如何	很滿意普通不滿意

整體環境

綜合評價

整體來說，您對這次就診體驗感覺如何	很滿意普通不滿意
如有他人需就診時，您會推薦本院嗎	會不會

建議

請您惠賜對本院之建議或意見:
您認為本院門診服務，最需加強的部分是什么？（以上如有填答不滿意處，敬請詳細敘述，以便本院進行改善）

※請您留下聯系方式，方便我們與您聯系

備注：凡是其它一欄均可手寫。